Chatbots sind und bleiben ein Hype-Thema, davon zeugen nicht zuletzt eine große Menge an Artikeln und Blogeinträgen im Internet. Neben dem Begriff Chatbot findet man dort häufig auch die Bezeichnung "Conversational Interface", aber wo liegt eigentlich der Unterschied?
Chatbots sind momentan ein Trend-, man könnte auch sagen Hype-Thema. Aber auch wenn die Aufmerksamkeit perspektivisch gesehen vermutlich wieder zurückgehen wird, gibt es bereits heute einige Bereiche, in denen Chatbots sinnvoll eingesetzt werden können und auch schon werden.